乾隆還是寶親王的時候在濟南與夏雨荷產生了一段感情，還承諾要回來接她入宮，夏雨荷還懷上了他的孩子，可誰知一去不復返，夏雨荷只好一人生下孩子撫養她。直到夏雨荷臨死前才將紫薇的身世告訴了她，還囑託她讓她進京認父，於是紫薇帶著丫鬟金鎖來到了京城。
可是她們人雖到了京城，但並沒有辦法進入紫禁城，走投無路時遇見了熱心的小燕子，之後兩人還拜為了姐妹，紫薇還將自己的身世告訴給了小燕子，後來小燕子還幫助紫薇去闖圍場，陰差陽錯之下當了格格，為了將格格的身份還給紫薇，小燕子還把她們兩個帶到了宮裡。
仔細看過劇的觀眾應該會發現一件事，就是入宮之後，金鎖對小燕子的稱呼並沒有變為格格，還是直呼小燕子，後來在紫薇的提醒下她才在人前稱呼小燕子為格格，到了私底下，金鎖還是直呼小燕子的名字，似乎忘了紫薇的囑咐，這是為何呢？原因有三：
第一、小燕子冒充格格，佔用紫薇身份
小燕子一開始誤闖獵場冒充格格，佔用紫薇的格格身份就已經得罪金鎖了，金鎖很清楚紫薇為了進京找爹經歷了多少艱辛，可小燕子這麼輕易地就佔用了紫薇的身份，甚至沒有解釋清楚，在金鎖看來小燕子就是想要攀附權貴，忘了紫薇這個結拜的姐妹，其實如果小燕子真是這樣想的，不止金鎖，任何一個人都會這樣仇視小燕子。
小燕子雖然陰差陽錯之下當了格格，可她們三人的實際關係並沒有改變，在紫薇和金鎖心裡小燕子還是當初的那個小燕子，這樣稱呼也顯得比較親切。
第二、金鎖對小燕子的嫉妒和看不起
金鎖純屬嫉妒小燕子，想當初小燕子只是一個「女飛賊」，如今搖身一變成了格格，還遇到了一個五阿哥，命也太好了吧。
拋開小燕子一開始好運被皇上錯認為女兒的事情外，小燕子的出身還不如金鎖，而小燕子搖身一變就成了主子，金鎖還是那個丫環，如此一來，金鎖自然更加不願意叫小燕子格格了。
金鎖無論如何都接受不了，所以她才不會心甘情願喊小燕子格格。
第三、小燕子經常闖禍連累紫薇
當紫薇進宮後，小燕子總是把紫薇牽扯進一些禍亂之中，害的自己一直服侍的小姐受苦。這樣金鎖自然就對小燕子恭敬不起來了。讓一直叫格格自然也不願意。
